■トップページ > CSの流れ |
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1. 申し込み
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ご旅行や出張が決まったら、ご連絡ください。 ⇒ 見積もり フォームへ ⇒ 新規打ち合わせ フォームへ ⇒ 会員のシッティング依頼 フォームへ ※ 新規の場合、事前の打ち合わせがあるため、最低ご出発の3日前までにご連絡いただけると助かります。 3日前から緊急料金が加算されますので、あらかじめご了承願います。 |
2. 打ち合わせ (基本は初回のみ 再度の打ち合わせは出張費が必要です)
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お客様のお宅に伺って、猫1匹毎のキャットカルテを作成します。
かかりつけの動物病院や、日頃の生活パターン、食事準備やトイレ掃除のやり方などを聞き取り、
契約期間中のお世話の内容を打ち合わせします。
●打ち合わせの所要時間
●打ち合わせ時にご用意いただくもの
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3. 契約
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打ち合わせ後、ご納得いただいた時点で契約書を交わし、複写はお客樣に渡し、料金と鍵などをお受け取りいたします。
基本は1日1回の訪問で、滞在時間は大体1時間程度。極度に神経質であったり、
怖がりの猫の場合はストレスを軽減するために滞在時間を短縮しますが、料金は変わりません。
また、子猫や老猫など特殊なケースで1日2回のキャットシッティングを希望される場合は、その旨お知らせください。
但し、料金は2倍になります。
1日おきや2日おきで、その間だれも来ない場合の依頼は基本的にはお引き受けできません。やむを得ない事情のある方はご相談ください。
●キャットシッティング以外の仕事
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4. キャットシッティング内容
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●前日のご連絡
シッティング開始前日に、電話またはメールにて(お客様のご希望)訪問の確認連絡をいたします。 ※前日の19:00以降になっても、確認連絡がない場合は、ご一報いただけると助かります。
●食事
●トイレ掃除
●健康チェック
●遊び
●ケア
●キャットレポート
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5.2回目以降のリピート
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初回のような打ち合わせはなく、キャットカルテをもとに同じスタッフが伺います。
ご希望の方へは、依頼ごとにお伺いして、書類を作成・鍵のお預かりをし、猫さんの状況をお聞きすることも可能です。その場合は交通費(出張費)のみいただきます。 ※お引っ越しや、新しい猫を迎えた場合なども、ご希望により再度打ち合わせをしますので、ご依頼の際にお申し込みください。 ●リピートの流れ (お客様)申し込みフォームからお申し込み →(猫の森)必要書類発送 →(お客様)依頼書に署名し、指示メモに記入、鍵とともに返送、キャットシッター代金を指定銀行に送金(前金制) →(猫の森)受け取りの連絡をし、契約完了 |